PENGENALAN:

Menurut yang dilaporkan oleh Ezhar Tamam (1999) bahawa Hirokawa dan Scheerhon menyatakan terdapat empat (4) langkah yang harus diberi perhatian ketika dalam proses membuat keputusan iaitu menilai situasi semasa, mengenal pasti matlamat kumpulan dan alternatif penyelesaian, mengenal pasti kesan baik buruknya sesuatu alternatif dan memilih alternatif yang terbaik. Langkah-langkah tersebut telah diberi perhatian dan dibincangkan dengan teliti berdasarkan analisis dan pengetahuan ahli-ahli kumpulan kami. Semasa dalam perbincangan, dua lagi aspek utama diberi perhatian iaitu aspek keperluan untuk terus hidup dan aspek keselamatan agar semua ahli sampai ke Kapal Induk dengan selamat tanpa mengalami sebarang kecederaan. Hasil perbincangan dan analisis kumpulan kami adalah seperti berikut:

1. Analisis Situasi Semasa:

Menurut hasil kajian kami bahawa Bey Arifin (1979) telah melaporkan bahawa para sarjana Astronomi menyatakan jumlah bintang-bintang dalam kelompok Bima Sakti (Milky Way) ialah kira-kira seratus ribu juta, antaranya ialah matahari. Sementara kelompok matahari pula ialah matahari, bintang, planet-planet, bumi dan bulan.

Bulan merupakan sebuah satelit bumi yang terletak kira-kira 384400 Kilometer (240,000 mil) dari bumi. Merupakan objek angkasa paling hampir dengan bumi berbanding dengan objek-objek yang lain. Tarikan graviti bulan ialah 1/6 daripada 10N kg-1 tarikan graviti bumi. Ini disebabkan jisim bulan kecil 1/8 darpada jisim bumi 6.4 x10(24) kg. Bermakna benda seberat 600N di bumi akan menjadi 100N sahaja di bulan. Tarikan ini lemah dan tidak mampu memerangkap gas (oksigen) dan wap air. Justeru itu, bulan tidak menampung kehidupan seperti di bumi. Antara sifat-sifat utama bulan ialah:

a. Terdapat berjuta-juta kawah besar akibat hentaman batu (meteoroid) dari

angkasa dan aktiviti gunung berapi masa dahulu.

b. Terdapat gunung dan dataran luas yang kering.

c. Batu dan tanah terdiri daripada pasir halus dan kering.

d. Tidak mengandungi gas dan air atau kering menyebabkan tiada kehidupan.

e. Tiada ada atmosfera atau litosfera dan hidrosfera

f. Tiada udara sebagai medieum perantaraan menyebabkan gelombang

bunyi sukar dipindah.

g. Pada waktu malam suhu -155 C dan 120 C pada waktu siang.

2. Mengenal pasti matlamat kumpulan dan alternatif penyelesaian

Matlamat utama kumpulan kami ialah semua ahli kami selamat sampai ke Kapal Induk. Walau bagaimanapun sebelum memulakan perjalanan, kumpulan kami terpaksa memilih 5 jenis barang keperluan sahaja daripada 15 barang yang terselamat. Dengan memilih 5 barang keperluan kritikal tersebut akan dapat memberi jaminan kumpulan selamat sampai ke Kapal Induk. Barang-barang alternatif tersebut ialah:

1. Box of matches

2. Food concrete

3. Fifty feet of nylon rope

4. Parachute silk

5. Solar-power portable heating

6. Two 45 caliber pistols

7. One case of dehydrated milk

8. Stellar map (of the moons's constellation)

9. Self-inflating life raft

10. Magnetic compass

11. Five gallon of water

12. Signal flares

13. First-aid kit containin injection needles

14. Solar-powered FM receiver-transmitter

15. Tw 100-pound tanks of oxygen.

3. Mengenal pasti kesan baik-buruknya (positif dan nagetif ) alternatif yang dipilih?

Kumpulan kami telah mengemukakan penghujahan tentang kelebihan dan kekurangan 15 barang alternatif yang terselamat tersebut berdasarkan relevannya penggunaan semasa berada di permukaan bulan. Antara hasil penghujahan kumpulan kami yang penting ialah.

Box of matches:

Mengikut hasil analisis kami, suhu di bulan pada waktu siang boleh mencapai 120 darjah celsius manakala suhu pada waktu malam ialah -150 darjah celsius. Bulan juga tidak berkeupayaan menyerap wap dan air kerana keupayaan tekanan gravitinya yang rendah hanya 1/6 daripada tarikan graviti di bumi. Ini menunjukkan bulan tidak berkeupayaan menyerap oksijen, hidrogen atau gas-gas yang lain. Mengikut kajian ahli sains, oksigen ialah unsur utama dalam proses pembakaran. Maka dengan ini, kumpulan kami sependapat Box of matches sebagai alternatif, tidak memberi manfaat ketika berada di bulan. Perubahan suhu yang berlaku di bulan tidak memberi implikasi kepada suhu badan ahli kerana kapsul yang mereka pakai mempunyai penebat suhu yang berkeupayaan menseimbangkan suhu badan ahli-ahli kumpulan.

Food concrete:

"Food concrete" merupakan sejenis makanan padat dan penuh khasiat yang boleh memberi atau menjana tenaga. Tenaga digunakan untuk mengerak badan, memanas badan, membesar, membiak dan mengekalkan kesihatan disamping merangsang aktiviti mental. Contoh kecerdasan berfikir adalah berdasarkan daripada mendapat makanan seimbang.

Fifty feet of nylon rope:

"Nylon rope" adalah sejenis tali yang amat ringan tetapi kukuh. Tujuannya untuk memperkukuh atau mengikat suatu kumpulan benda yang berselarak. Jika, tali ini menjadi pilihan apakah kemungkinan kegunaannya? Mengikut salah satu ciri permukaan bulan ialah permukaannya yang bergunung ganang dan berkawah besar. Sementara itu, tarikan graviti tidak berdaya untuk menarik suatu benda agar boleh menjejak ke permukaannya. Ini bermakna sesuatu objek atau benda yang berada di permukaan bulan akan mudah melantung ke atas, ke bawah atau ke sisi. Jadi jika, melakukan pergerakan secara bebas tanpa suatu ikatan menyebabkan pergerakan mungkin tidak menentu dan objek bergerak secara rawak.

Parachute silk:

"Parachute silk" sejenis payung terjun. Payung ini digunakan oleh seseorang yang berada dari tempat tinggi kepada tempat yang lebih rendah seperti dari bangunan tinggi, puncak gunung/bukit atau dari kapal terbang di angkasa ke permukaan bumi dan sebagainya. Namun antara satu ciri di bulan ialah tarikan graviti yang amat rendah, maka suatu benda atau objek tidak mempunyai berat maka jika menguna payang ini tidak memberi apa-apa manfaat. Di samping itu, ahli-ahli kumpulan telah pun berada di permukaan bulan.

Solar-power portable heating:

Sejenis alat elektronik yang mudah menjadi hangat apabila mendapat sinaran cahaya matahari.

Two 45 caliber pistols:

Menurut Bey Arifin (1979) bahawa jarak antara bulan dengan bumi ialah kira-kira 384400 Kilometer (240,000 mil) dan sepotong Firman Allah dari surah Yasin 49 yang bermaksud "..dan bulan Kami tentukan letak-letak tertentu bagainya, sehingga ia kembali berbentuk kelopak kurma yang sudah kering (bentuk sabit)". Ini menunjukkan permukaan bulan kering dan jauh dari permukaan bumi. Bermakna tiada benda-benda hidup apatah lagi musuh mengancam para ahli kumpulan. Oleh itu pistol tidak mungkin memberi manfaat sekalipun dibawa bersama kerana pistol hanya diguna untuk membunuh mangsa atau musuh.

One case of dehydrated milk:

Sejenis makanan berupa tepung yang berkhasiat dengan purata komposisinya seperti protein, lemak, karbohidarat, mineral, lembapan dan sebagainya yang boleh memberi tenaga. Jika benda ini diambil sudah tentu memberi manfaat kepada ahli-ahli kumpulan. Walau bagaimanapun terdapat lagi dua jenis makanan lain yang boleh memberi lebih banyak kebaikan kepada sistem badan ahli-ahli kumpulan seperti air dan "Food concrete".

Stellar map (of the moons's constellation):

Sebuah peta bulan "plot, chart, lay out" tentang permukaan bulan seperti peta bumi yang menunjukkan kedudukan dan kawasan tertentu seperti kedudukan tanah tinggi, tanah rendah, laut, tasik dan sebagainya. Peta bulan juga dapat menerangkan tentang kedudukan permukaannya yang berkawah besar/kecil, bergunung ganang dan bertanah landai dan sebagainya. Dengan adanya peta bulan ini maka akan memudahkan ahli-ahli kumpulan untuk memilih jalan terbaik atau selesa menuju ke kapal Induk.

Self-inflating life raft:

Suatu alat pelampung keselematan. Biasa diguna pakai bila mendarat atau tercampak di permukaan bumi khususnya tersadai di lautan. Antara ciri bulan ialah tidak berkemampuan menyerap air, bermakna bulan tidak mempunyai kandungan air seperti lautan, tasik atau sungai, maka ini menunjukkan "self-inflating life raft" tidak memberi manfaat atau relevan di bulan.

Magnetic compass:

Bulan ialah antara planet kelompok Bima Sakti yang mempunyai 1/6 tarikan gravitinya berbanding dengan tarikan graviti bumi. Bulan juga tidak mempunyai kutub-kutub Timur, Barat, Utara dan Selatan seperti bumi. Sedangkan tujuan penggunaan kompas ialah penunjuk -penunjuk arah. Ini bermakna kompas tidak berfungsi di bulan.

Five gallon of water:

Keperluan asas setiap benda hidup ialah air dan makanan. Tujuan air untuk melancarkan supersistem-supersistem dan subsistem-subsietam dalam tubuh benda hidup atau organisma-organisma, seperti sistem peredaran darah, sistem perkumuhan dan sistem pembuangan bahan beracun dalam badan. Tanpa air sistem-sistem ini tidak berfungsi dan boleh membawa kepada kematian. Contoh darah membawa oksigen ke seluruh badan dan membawa bahan kumuhan atau cemar seperti karbon dioksida atau bahan beracun dalam tubuh seperti urea. Ini menunjukkan air sangat penting bagi kehidupan seorang manusia.

Signal flares:

Sejenis alat yang mengeluarkan cahaya. Alat ini amat sesuai digunakan di bulan kerana isyarat lisan atau gelombang bunyai sukar di komunikasikan kerana ketiadaan udara yang bertindak sebagai medium perantaraan. Misalnya bila ahli kumpulan bergerak terasing dari kumpulan, bersendirian, pada waktu malam dan ketiadaan alat pengesan lain. Walau bagaimanapun, ahli-ahli yang mendarat di bulan ini tidak terasing di antara satu dengan lain maka signal flares tidak relevan kepada kumpulan.

First-aid kit containin injection needles:

Sejenis alat bagi rawatan kecemasan. Alat ini hanya berguna apabila mendapat kecederaan atau kemalangan. Namun, ahli-ahli kumpulan yang mendarat kecemasan di bulan tidak pun mengalami sebarang kemalangan. Oleh itu alat ini belum lagi diperlukan.

Solar-powered FM receiver-transmitter:

Alat ini ialah sejenis alat perhubungan elektronik yang berkeupayaan memberi dan menerima isyarat melalui frenkuensinya. Kelebihannya boleh digunakan untuk mengesan suatu objek pada jarak jauh dan dekat tanpa wayer. Jauh atau dekatnya sesuatu objek, boleh diukur berdasarkan kejelasan mesej atau bentuk isyarat yang dikeluarkan. Sebagai alat pengesan elektronik ianya akan sensitif kepada alat-alat elektronik yang terdapat dalam kapal Induk.

Two 100-pound tanks of oxygen:

Proses untuk hidup bagai sebuah kehidupan ialah mesti bernafas, makan, membesar, berkumuh, membiak dan bergerak. Apapun kehidupan benda hidup perlu untuk bernafas cuma yang berbeza ialah begaimana sistem atau organ pernafasan itu berfungsi. Contoh manusia bernafas melalui peparu, ikan bernafas melalui insang, katak melalui kulit lembab, tumbuhan melalui stoma dan belalang melalui liang pernafasan. Manusia bernafas di mana udara yang disedut kaya dengan oksigen dan udara yang keluar kaya dengan karbon dioksida. Tanpa oksigen sesaat pun manusia akan mati, ini menunjukkan betapa penting oksigen dalam tubuh manusia.

4. Pemilihan berdasarkan Matlamat fakta tepat dan Lengkap?

Setelah ahli-ahli kumpulan kami berhujah dan menilai kelebihan dan kelemahan 15 alternatif barang berdasarkan sifat dan rasionalnya. Kumpulan kami memutuskan memilih 5 alternatif barang mengikut keutamaan iaitu:

1. Alternatif pertama ialah Two 100-pound tanks of oxygen

2. Alternatif kedua ialah Five gallon water.

3. Alternatif ketiga Solar-powered Fm Receiver-transmitter.

4. Alternatif keempat Stellar map (of the moon's constellation)

5. Alternatif kelima Fifty feet of nylon rope.

Dapat disimpulkan di sini bahawa Two 100-pound tanks of oxygen dan Five Gallon Water adalah keperluan asas untuk hidup, Solar-powered FM Receiver-transmitter dan Stellar map (of moon's constellation) sebagai keperluan keselamatan mengelak daripada melalui kawasan berkawah besar dan bergunung-ganag yang berbahaya serta menghalang perjalanan, dan sebab memilih Fifty feet of nylon rope ialah sebagai keperluan sosial dan lambang ikatan kesefahaman antara ahli menuju ke destinasi yang dituju. Misalnya tali boleh menjadi pegangan antara ahli ahli agar bergerak sebagai satu pasukan. Natijahnya, apajuga masalah yang dihadapi oleh ahli dapat diselesaikan dengan cepat dan berkumpulan.

5. Apa yang kumpulan buat dan apakah yang berlaku semasa kumpulan anda mencapai kata putus tentang keutamaan 15 barang tersebut?.Perhalkan seberapa detail yang boleh apa yang berlaku. Bagaimanakah kumpulan anda membuat keputusan" Apakah yang anda pelajari dari latihan ini?

Memberi pendapat untuk pemilihan alternatif:

Semua ahli amat aktif memberi pendapat mereka. Ada ahli yang memberi pilihan alternatif berdasarkan rasional (situasi di bumi ), berdasarkan sifat objek yang dibawa dan pilihan berdasarkan fakta sains atau kepakaran. Rata-rata ahli-ahli kumpulan mempunyai perbezaan pendapat . Ini bermakna ada ahli memilih alternatif tanpa mengira situasi sebenar di bulan, misalnya ahli memilih "Box of matches dan Magnetic compass" sedangkan benda ini tidak berfungsi di bulan.

Bagaimanakah kumpulan membuat keputusan:

Ahli-ahli kumpulan memilih alternatif mengikut rasionalnya. Mereka berhujah dan memberi kesan positif dan negatif barang alternatif yang ada. Tiga asas penting yang di pertimbangkan ketika kumpulan memberi pertimbangan, iaitu pertama keperluan asas untuk hidup,kedua ialah aspek keselamatan dan ketiga keperluan sosial. Kumpulan telah memutuskan bahawa berdasarkan sifat benda hidup yang mana keperluan asas untuk hidupnya ialah mesti ada udara (oksigen dan makanan), kedua keselamatan untuk terus hidup seperti perhubungan dan kawalan dan ketiga keperluan sosial iaitu kekukuhan dan persefahaman kumpulan ini sesuai dengan Teori Hiraki Keperluan Maslow menurut James A.F. Stoner & Charles Wanket (Edisi ke-3,1989)

Apakah yang anda pelajari dari latihan ini?

Berkeupayaan mengawal diri, aktif memberi pendapat dan berhujah secara analisis bukan mengikut perasaan. Dapat menyedari adanya perbezaan pendapat untuk mencapai satu matlamat walaupun dalam satu kumpulan. Ahli mesti mempunyai kesefahaman yang kuat. Jangan terus menilai secara konotatif kepada pendapat orang lain melainkan fakta dan adanya pengetahuan mendalam mengenainya serta menyedari keperluan kumpulan harus diutamakan daripada keperluan diri sendiri.

Catatkan respons anda ke dalam jurnal pembelajaran.

Pengenalan

Menurut pengalaman saya forum, seminar, simposium, kolokium, muktamar, atau perbincangan penal adalah merupakan komunikasi formal yang diadakan oleh sesebuah organisasi. Biasanya pemilihan jenis format komunikasi akan dibuat berdasarkan tugasan, struktur dan tujuan. Contohnya penggunaan istilah muktamar, nampaknya lebih sesuai kalau perbincangan itu melibatkan keagamaan sementara penggunaan forum nampaknya lebih "malleable" dan menyeluruh. Walau bagaimanapun, jika suatu perbincangan yang melibatkan harapan penyelesaian sesuatu isu adalah sesuai jika dijalankan melalui persidangan. Biasanya persidangan adalah dihadiri oleh pakar sama ada ahli pembentangnya mahupun audiens. Kesemuanya bergandingbahu meneliti, membincang dan mengupas suatu isu untuk menerbitkan beberapa resolusi, ketetapan dan rumusan sebagai tindakan berterusan kearah mencapai matlamat yang diharap. Melalui pengalaman antara seminar , forum dan persidangan yang pernah saya terlibat mengendalikannya atau menjadi salah seorang ahli dalam JawatanKuasa Kerja Pelaksana, semasa bertugas di Biro Pembangunan Sumber Manusia ialah:

i. Seminar Dan Pameran Ke Arah Kemajuan Kerjaya Melalui BPSM pada 24 Julai 1997 di Auditorium Perpustakaan Negeri W. Keningau (lampiran A).

ii. Persidangan International Association of Schools and Institutes of Administration pada 28 Julai-02 Ogos 1991 di Kota Kinabalu ( lampiran B),

iii. Persidangan Pegawai-Pegawai Daerah Peringkat Negeri Sabah pada 8-9 Februari 1993 di Kota Kinabalu (lampiran C).

iv. Forum Penubuhan Pusat pembangunan Sabah (SSDC) pada 7 September 1993 di Kimanis Ballroom, HYATT Hotel Kinabalu Sabah (lampiran D).

v. Forum Perkhidmatan Awam pada 12 September 1995 di Kota Kinabalu (lampiran E).

vi. Seminar Disiplin Dalam Perkhidmatan Awam Negeri pada 31 Mac 1997 di Shangri-La's Tanjung Aru Resort, Kota Kinabalu ( lampiran F ), dan banyak lagi.

Antara struktur dan sifat salah satu persidangan yang dikendalikan ini menurut pengalaman dan pemerhatian saya, adalah seperti berikut:

Persidangan Pegawai-Pegawai Daerah Negeri Sabah. Persidangan ini dianjurkan Oleh Biro Pembangunan Sumber Manusia Jabatan Ketua Menteri di Dewan Perdana Muis, Kota Kinabalu. Persidangan ini dirasmikan oleh YAB Ketua Menteri Sabah, Datuk Joseph Pairin Kittingan.

Antara individu-individu yang penting menghadiri persidangan ini termasuklah Yang Amat Berhormat Ketua Menteri Sabah Datuk Joseph Pairin Kittingan, Yang berhormat Setiausaha Kerajaan Negeri Datuk Simon Sipaun, Y.Bhg Setiausaha Tetap Kementerian Kewangan Datuk Khalil Datu Hj Jamalul, Y.Bhg Timbalan Setiausaha Kerajaan Negeri Datuk Bonefice Matinggal, Y.Bhg Pengarah Biro Pembangunan Sumber Manusia Datuk Gebrial William dan wakil Ketua-Ketua Jabatan Kerajaan Negeri dan Pegawai-Pegawai Daerah.

Tugasnya:

Memberi ucap utama dan merasmikan persidangan.

Pengerusi Persidangan YB Datuk Datuk Simon Sipaun.

Tugasnya:

Memberi ucapan alu-aluan semasa majlis pelancaran persidangan. Antara kandungan ucapannya ialah mengalu-alukan kedatangan YB Ketua Menteri kerana kesudian beliau merasmikan persidangan dan menerangkan tujuan persidangan serta harapan yang diperolehi hasil daripada persidangan.

Setiausaha Persidangan YBhg Datuk Gebrial William.

Tugasnya:

1. Menjadi urusetia persidangan.

2. Menyedia logistik dan menyelia perjalanan persidangan dari awal hingga akhir.

3. Mencatat , merekod dan mendekumantasi rumusan-rumusan persidangan.

Pengerusi Majlis.

Tugasnya:

Menjadi pengacara di majlis perasmian persidangan dengan juga mengawal perjalanan persidangan mengikut jadual yang ditetapkan.

Pengerusi Pembentangan.

Tugasnya:

Membaca biodata pembentang kertas kerja, menrumus kandungan kertas kerja dan mengawal selia sesi soaljawab.

Pembentang-Pembentang Kertas Kerja.

Tugasnya:

Menyedia teks atau kertas kerja dan membentangkannya di hadapan audiens pada masa persidangan.

Pegawai-pegawai pelapor/Jurutrengkas-jurutrengkas.

Tugasnya:

Merekod, mencatat dan menyedia laporan atau mendekomantasikan rumusan tentang persidangan. Antara perkara-perkara penting yang disentuh ialah isu-isu yang dibangkit semasa pembentangan kertas kerja, soal jawab dan resolusi-resolusi semasa sidang pleno hasil daripada bengkel para peserta persidangan. Sidang pleno telah dipengerusikan oleh YB Setiausaha Kerajaan Negeri Datuk Simon Sipaun. Semasa sidang pleno soal jawab dibuka kepada audiens.

Audiens (Pegawai-Pegawai Daerah).

Tugasnya:

Semasa sesi bengkel, audiens ini telah dibahagikan kepada enam buah kumpulan. Setiap kumpulan mempunyai seorang ketua dan telah diberi satu tajuk untuk dibincangkan berdasarkan kertas kerja yang dibentangkan. Semua hasil perbincangan/resolusi yang dicapai telah dibentangkan semasa sidang pleno

Membentangkan tiga buah kertas kerja yang disampaikan oleh

a. Pihak Institut Tadbiran Awam Negara, Kuala Lumpur.

b. Encik Suahili Riman, Pegawai Daerah Lahad Datu.

c. Encik Ujang Hj. Sulani, Ketua Penolong Pengarah, BPSM.

Berdasarkan kepada objektif persidangan. Persidangan ini telah mencapaikan tujuannya. Di mana ketiga-tiga kertes kerja dapat dibentangkan dan menghasilkan beberapa resolusi . Antara hasil resolusi yang telah berjaya diapliksikan dalam tindakan pentadbiran kerajaan khususnya diperingkat daerah ialah Jawatankuasa Tindakan Menangani Pengangguran Peringkat Daerah (JSMD) yang diperngerusikan oleh pegawai daerah.

Sifatnya:

Format komunikasinya lebih formal kerana persidangan mengandung perkara-perkara berikut:

a. Majlis perasmian atau pembukaan oleh YAB Ketua Menteri Sabah dan

Majlis Penutupan oleh YB Setiausaha Kerajaan Negeri

b. Ada ucapan dasar oleh YB Setiausaha kerajaan Negeri

c. Ada pengerusi sesi

d. Pembentangan kertas kerja dilakukan sendiri kerana pembentang

ada kepakaran tentang isu yang dibangkitkannya.

e. Ada ahli jawatankuasa kerja pelaksana.

f. Ada audeins ramai (saiz besar)

g. Ada sesi bengkel

h. Ada sesi sidang pleno

i. Ada sesi soaljawab.

j. Ada pelapor.

Kekuatannya ialah:

Formal dan hasil-hasil perbincangan seperti resulosi-resulosi dan ketetapan didekomuntasikan untuk memudahkan tindakan susualan selanjutnya. Tiada berlaku penyelewengan fakta dan maklumat kerana semuanya tertulis.

Kelemahannya ialah:

Sangat formal, persoalan remeh tidak dibenarkan. Setiap keputusan dan ketetapan perlu didokumtasikan dengan betul. Sekiranya pegawai pelapor atau jurutrengkas tidak cekap dan mahir dalam dewibahasa Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris dikuatiri hasil laporan tidak tepat.

Pengenalan

Pelbagai pendapat diberi tentang konflik berdasarkan pandangan "interaksionis". Pandangan tradsional, konflik hanya merugikan. Namun menurut pandangan seorang ahli perniagaan Amerika yang juga pelopor teori pengurusan klasikal dan saintifik pada awal abad ke 20 Frederick Winslow Taylor menyatakan bahawa sekiranya prinsip-prinsip mengurus saintifik digunakan, konflik pihak buruh dan pihak pengurusan yang wujud sekian lama itu tentu akan lenyap.

Manakala menurut Ezhar Tamam (1999) bahawa Ramundo berpendapat konflik mempunyai beberapa fungsi yang ada kebaikannya, antaranya ialah konflik menyebabkan terbentuknya pertalian yang erat di kalangan kumpulan yang longar.

Namun menurut Abdullah Hassan & Ainon Mohd. (1997) menyatakan walaupun setiap konflik ada baik dan buruknya tetapi kami berpendapat keburukan yang berpunca daripada konflik jauh lebih banyak dan serius daripada apa-apa kebaikan yang ada. Lagipun kebaikan itu semuanya boleh kita capai dengan tidak payah mendapatkanya melalui berkonflik. Menurut mereka lagi, lazimnya terdapat dua jenis konflik dalam kumpulan iaitu konflik isi dan konflik perhubungan. Maksudnya konflik isi berpusat pada kebendaan, perkara dan peristiwa atau orang menjadi punca konflik. Contoh bergaduh kerana duit, perabutan harta dan sebagainya. Manakala konflik perhubungan seperti isteri ingkar pada suami dan sebagainya tetapi menurut Ezhar Tamam(1999) lagi, Miller dan Steinberg menyatakan tiga jenis konflik antara perseorangan dalam kumpulan iaitu konflik palsu, konflik muda dan konflik ego sementara Baker, Wahler dan Watson menyatakan konflik prosedur, konflik tugasan dan konflik antara perseorangan adalah jenis konflik dalam kumpulan.

Apabila menyebut atau mendengar perkataan konflik, apa yang tergambar di dalam minda saya ialah:

Konflik ialah tiada lagi kemesraan antara ahli-ahli dalam kumpulan dan kemurungan jika konflik berlaku dalam diri sendiri.

Sebeb-sebab wujudnya konflik kerana adanya pertentangan idea/pandangan/citarasa, gagal mendapat yang dihajati, tidak sefahaman. Konflik lebih kerap berlaku kepada orang atau kumpulan yang saling kenal mengenali, sering bersama tetapi ada keinginan menguasai orang lain.

Oleh itu jika salah satu daripada perkara-perkara ini tidak wujud sekali pun pihak lain tidak sefahaman atau sependapat maka konflik tidak semudah wujud. Misalnya Abu dan Ali dalam kumpulan Pintar (Pencadang) telah berdebat suatu isu dengan Hassan dan Kassim dari Kumpulan Inovasi (Pembangkang) walaupun mereka berlainan pandangan atau pendapat tentang suatu isu yang diperdebatkan, kedua-dua kumpulan ini tidak akan mengujudkan sebarang konflik.

"Konflik merupakan ahli-ahli dalam sesebuah kumpulan tidak bersetuju mengenai dua atau lebih pilihan yang dibuat oleh kumpulan untuk menyelesaikan suatu masalah. Konflik wujud apabila seorang ahli atau individu dalam kumpulan tidak sama seiring atau setanding dengan matlamat individu lain." menurut Encik Kassim Juman, Pelajar B.Comm 3 (J05671).

Pendapat Rakan (2):

"Konflik ialah ketidak persefahaman timbul apabila suatu isu tidak difahami bersama antara individu tersebut. Suasana tegang akan membentuk komflik tersebut" menurut Cik Joeinah Guldam, Pelajar B.comm 3 (J05531).

Pendapat Rakan (3):

"Konflik berlaku bila terdapat pendapat yang tidak sealiran dan percangahan ideologi" menurut Hasinin Nabin, Pelajar B.Comm 3 (J05489).

Pendapat Rakan (4):

"Pada saya, konflik ialah situasi dimana terdapat seorang individu atau lebih yang berbeza dari segi pendapat, matlamat, prinsip dan sebaganya" menurut seorang guru dari Kota Marudu Sabah.

Persamaan dan perbezaan:

Semua rakan bersetuju bahawa punca konflik kerana terdapat perbezaan sesuatu perkara yang semestinya berbeza seperti pendapat, ideologi, citarasa dan kefahaman (interpretasi) idea orang lain. Namun mereka tidak menyentuh impak konflik atau natijah hasil-hasil daripada berkonflik. Saya berpendapat natijah paling besar berkonflik ialah hilang kemesraan dan keakraban antara kumpulan. Selain itu, akan wujud unsur-unsur dendam dikalangan ahli-ahlinya serta cuba memunah hasrat pesaingnya atau ahli lain sementara natijah kepada konflik intrapersonal ialah mendorong meminggirkan diri dan tercipta kemurungan.

Anda tentu pernah mengalami konflik di dalam kumpulan. Imbas kembali konflik yang pernah anda alami. Apakah jenis-jenis konflik tersebut. Tanya beberapa orang lain tentang jenis-jenis konflik di dalam kumpulan yang pernah mereka alami.

Konflik dan jenis melalui pengalaman sendiri:

Antara konflik yang pernah saya hadapi ialah konflik mudah. Pengalaman ini berlaku semasa saya berada di semaster II sesi Mei 1999/2000 dahulu. Di mana salah seorang rakan saya pelajar X telah mengajak saya supaya masuk kepada kumpulannya untuk membuat suatu tugasan. Pada awalnya, dengan jelas saya memberi persetujuan. Walau bagaimanapun ketika masa hendak berbincang, rakan saya telah memberi satu tajuk tugasan yang dipilihnya sendiri tanpa hasil perbincangan dan persetujuan dengan rakan kumpulan maka secara diam-diam saya menarik diri daripada menjadi ahli kumpulannya dan masuk ke kumpulan lain. Akibat daripada kelakuan saya, kemesraan kami terjejas. Bagi memecah kebuntuan dan memulihkan hubungan semula, saya berkata " jangan keciwa, kerana kawan tetap kawan tetapi tidak semua menjadi serasi". Jawab rakan saya " saya tidak kecawa tetapi tindakan anda tidak profesional." Selepas luahan rasa itu aktiviti komunikasi kami aktif semula.

Pengalaman Rakan 1:

Menurut Encik Kassim Juman, pelajar B.Comm 3 (J05651) beliau mengalami konflik palsu semasa mesyuarat atau perbincangan tentang barang-barang peralatan sukan yang digunakan bagi tahun tersebut. Semasa guru sukan menerangkan matlamat pembelian peralatan tersebut, seorang guru mencela dan guru sukan berkenaan menjawab " Ya, itulah yang saya maksudkan."

Puan Hasna Laumin merupakan seorang guru dan pelajar PJJ UPM (J0548) telah menyatakan bahawa beliau sering mengalami konflik isi ( Abdullah Hassan & Ainon Mohd, 1997 ) dengan rakannya. " Kejadian ini berlaku antara rakan sekelasnya, mereka rakan akrab semenjak daripada semester satu (1) sesi November 1998/1999 lagi tetapi persahabatan mereka kerapkali tergugat apabila mereka pernah tidak bertegur sapa dan masing-masing mengasingkan diri. Namun situasi ini tidak berkekalan kerana bila salah seorang daripada antara mereka memohon maaf, persahabatan mereka kembali akrab". Punca-punca ini berlaku kerana:

1. Maklumat palsu yang didengar daripada pihak ketiga.

2. Ada pihak ketiga yang mempunyai talam dua muka.

3. Rakan tidak memahami keadaan sebenar.

4. Kata-kata rakan menyentuh hati.

5. Suka menuduh tanpa usul periksa.

Konflik timbul dengan sebab-sebab yang munsabah. Imbas kembali dan kenal pasti punca-punca kepada konflik yang pernah anda alami? Senaraikan dan tanya beberapa orang lain tentang punca kepada konflik di dalam kumpulan yang pernah mereka alami. Catatkan respons di dalam jurnal pembelajaran anda.

Punca-punca konflik yang pernah saya alami dipengeruhi oleh tiga faktor utama iaitu:

a. Saya tidak memahami rakan saya.

b. Saya tidak menurut kehendak rakan saya

c. Saya menaruh tanggapan negatif terhadap rakan saya.

d. Saya cuba memutus hubungan dengan rakan saya.

e. Saya dan rakan saya banyak perbezaan

f. Saya menuduh rakan tanpa periksa.

g. Saya tidak mahu bertolak ansur dengan rakan saya, dan sebagainya.

a. Rakan tidak memahami saya.

b. Rakan membuat suatu kelakuan yang tidak disenangi oleh saya.

c. Rakan sengaja merosak kepentingan saya.

d. Rakan sengaja menimbulkan perkara yang saya tidak sukai.

e. Rakan mudah menuduh tanpa usul periksa.

f. Rakan yang hipokrit atau tidak amanah terhadap persahabatan

dan sebagainya.

a. Mereka mencipta narrator yang tidak benar antara kami.

b. Mereka mencipta suasana salahfaham antara kami.

c. Mereka mencipta unsur hasutan antara kami.

d. Mereka melebal tidak baik salah seorang dari kami agar timbul perselisihan.

e. Mereka mecipta khabar angin menganai kami dan sebagainya.

Menurut Encik Husin Hj Maslin bahawa kejadian ini berlaku di Sekolah Menangah Ugama, Pekan Ranau. Beliau menyatakan bahawa dua orang bersahabat baik, Rakan A dan Rakan B. Masalahnya ialah Rakan A suka membincangkan perkara-perkara tertentu tentang Rakan B di belakang. Bila Rakan B tahu perbuatan fitnah Rakan A terhadapnya. Rakan B berjumpa dengan Rakan A dan berlakulah pertengkaran dan sehingga kini belum berbaik lagi." Antara punca utama konflik ini ialah:

1. Rakannya suka menceritakan keburukan rakan sebaya di hadapan orang lain.

2. Suka membuka rahsia orang lain.

3. Suka menyimpan maklumat yang seharus diketahui oleh rakannya.

Punca konflik mengikut rakan (2):

Menurut pengalaman seorang guru dan pelajar bacelor komunikasi PJJ UPM ( J05959) Puan Normadiah Jahlan menyatakan kejadian ini berlaku di sekolahnya. Ahli Jawatankuasa Jadual Waktu telah bermesyuarat untuk menentukan masa mengajar bagi subjek-subjek utama seperti matapelajaran sains dan matematik supaya diajar pada sebelah pagi iaitu sebelum sesi rehat pagi. Tetapi malangnya terdapat guru lain yang mengajar bukan subjek utama meminta mesyuarat membenar subjek lain juga diajar di sebelah pagi. Setelah dibincang panjang leber dan konsensus tidak dapat di perolehi, pengerusi memutuskan bahawa penyediaan jadual waktu mengajar diserahkan kepada seorang guru yang tidak terlibat dengan untuk mengajar . Hal ini telah membawa sedikit konflik antara guru guru terlibat. Punca-puncanya ialah:

1. Guru-guru berkenaan tidak menghormati ketua/pengerusi mesyuarat.

2. Wujud sikap mementing diri sendiri.

3. Tidak memahami matlamat dan strategi pembelajaran.

Pada anda apakah fungsi kepimpinan selain dari yang disebut di atas? Seneraikan di dalam jurnal pembelajaran.

Pengenalan

Kepimpinan ialah terdiri daripada kata dasar pimpin dan imbuhan ke dan an yang membawa maksud menurut ahli sarjana ialah sejenis tingkalaku bertujuan untuk mempengaruhi orang lain supaya mereka sanggup dan sukarela melakukan apa yang dikehendaki oleh orang yang memimpin. Tersebut satu kisah antara seorang tua (nelayan) yang buta huruf dengan sekumpulan siswa (pelajar) untuk melayari di tengah lautan menuju ke dataran. Semasa dalam perlayaran, beberapa siswa pintar bertanyakan kepada si orang tua, apakah ilmu yang yang telah dipelajarnya selama hidup lewat 40 tahun. Adakah dianya telah memperlajari tentang ilmu alam, aljabar, geografi, sejarah dan sebagainya. Mendengar jawaban orang tua yang ianya tidak tahu tentang ilmu-ilmu itu maka semua pelajar ketawa terbahak-bahak. Mereka berkata kepada orang tua itu " Bapak sudah menyia-nyiakan seperdua dari umur bapa", orang tua itu terdiam bagaikan kerongkongnya tersumbat dan kalbunya terpukul. Masa yang terus beredar, lautan yang diharungi mula bergelora dan gelombangnya semakin menganas bagai membaham perahu yang mereka naiki menyebabkan semua ketakutan. Tiba-tiba orang tua dengan rendah diri bertanyakan satu soalan kepada budak-budak pintar tadi. "Ilmu apa saja yang kamu pelajari wahai pemuda-pemuda ?" lalu pelajar-pelajar menjawab telah mempelajari berbagai-bagai ilmu. Tanpa mereka sedari maksud sebenar orang tua bertanya, lalu orang tua itu berkata lagi " hai anak-anak ku, kamu sudah mempelajari ilmu pengetahuan yang banyak sekali jumlahnya, tetapi pernahkan kamu mempelajari ilmu berenang? Sudahkah kamu pelajari bagaimana caranya berenang sekiranya perahu kita ini tenggalam yang mudah-mudahan dijauhkan Allah, agar sampai dengan selamat ke pantai? " . Semua mereka menjawab, "Demi Allah, hai bapak, tidak seorang pun di antara kami yang pandai berenang. Ilmu berenang inilah satu-satunya ilmu pengetahuan yang belum kami pelajari, bahkan tidak pernah menarik hati kami mempelajarnya.' Maka di saat itulah nelayan tua itu ketawa terbahak-bahak dan berkata, " Bila saya kamu katakan sudah menyia-nyiakan seperdua umur ku, maka kamu sudah menyia-nyiakan umur kamu seluruhnya. Karena semua ilmu yang sudah kamu pelajari itu tidak ada yang berguna untuk menghadapi angin topan sebegini. Yang berguna bagi kamu hanya satu ilmu saja, iaitu ilmu berenang yang masing-masing kamu buta sama sekali."

Pengajaran daripada kisah ini telah menyedarkan kita bahawa dua fungsi kepemimpinan yang harus dipikul oleh seorang pemimpin iaitu memimpin manusia dan yang kedua menjadi pengurus kepada cara atau kaedah agar terus cemerlang dalam kehidupan. Ini jelas terbukti dalam kisah ini dimana seorang tua (nelayan) memimpin sekumpulan pelajar agar boleh sampai ke dataran dengan selamat dan kedua kaedah atau cara sampai ke tepian ialah menggunakan perahu dan ilmu pengetahuan (renang) yang dimilikinya. Natijahnya, dirumuskan antara fungsi kepimpinan ialah hendaklah bertingkah laku sebagai pendidik dan pengurus untuk mempengaruhi orang lain.

Fungsi kepemimpinan sebagai pengurus

Bermaksud menjadi pengurus pada diri sendiri dan orang lain (individu/kumpulan)

1. Fungsi Pengurus Diri

Mendahulukan kepimpinan diri sendiri adalah satu kewajiban dan antara sifat menjadi pemimpin yang baik. Jika gagal memimpin diri bagaimana boleh memimpin orang lain?. Oleh itu, seorang pemimpin wajib mempamerkan sifat-sifat kecemerlangan, kebijaksanaan dan kemahiran. Elakkan diri ibarat ketam mengajar anak berjalan lurus, diri sendiri berjalan bengkok. Lazimnya pemimpin yang berjaya, cemerlang dan disukai dapat mempengaruhi mereka yang dipimpin. Natijahnya, pemimpin dijadikan contoh atau rule model oleh pengikutnya.

2. Fungsi Pengurus Penyatuan.

Pemimpin hendaklah dipilih daripada kalangan yang warak atau berilmu. Oleh itu, seseorang pemimpin yang baik dapat menjadi pemimpin (penyatuan) kepada orang atau kumpulan. Ini terbukti bila sekumpulan yang dipimpin memilih seseorang menjadi ketua dalam kumpulan mereka. Contoh dalam ibadah sembahyang berjemaah, seorang imam atau pemimpin hendaklah dipilih daripada yang baik bacaannya dan berpengetahuan. Begitu juga dalam kepimpinan politik yang mana pemimpin dipilih rakyat melalui pilihan raya kerana pemimpin tersebut mungkin disukai, dapat memenuhi citarasa dan ada kelebihan sedikit berbanding dengan pengikutnya. Cuma dalam sistem feudal pemilihannya tidak berasaskan suka atau tidak tetapi lebih berasaskan keturunan dan kekeluargaan. Natijahnya, tidak semua orang boleh menjadi pemimpin khususnya mengujudkan kepemimpin yang baik .

Fungsi Pemimpin sebagai Pendidik (Guru)

Sesiapa pun boleh menjadi pemimpin pendidik. Guru boleh memimpin dan mendidik muridnya, Ayah boleh menjadi pemimpin dan pendidik ahli keluarga, Pengurus juga boleh menjadi pemimpin dan pendidik kepada ahli organisasinya dan sebagainya. Cuma yang berbaza ialah kaedah dan matlamatnya. Terdapat dua kategori ilmu iaitu pendidikan Ilmu duniawi dan Ilmu najaah:

1. Pendidkan Ilmu Duniawi

Pendidik kepada ahli yang lemah atau kurang pengetahuan. Dalam organisasi tidak semua ahli mempunyai kepakaran atau tahu serba serbi dalam tugas mereka. Oleh itu mereka perlukan bimbingan serta motivasi berterusan ke malaksanakan objektif-objektif yang dirangka untuk mencapai matlamat. Misal dalam organisasi, pengurus memberi didikan kepada ahli-ahlinya tentang bagaimana melaksanakan tugas, membuat tindakan, membuat keputusan dan sebagainya. Di sekolah juga guru memimpin dan mengajar pelajar tentang pelbagai ilmu pengetahuan seperti ilmu ekonomi, ilmu alam, ilmu sejarah, ilmu sains dan ilmu matematik yang semuanya adalah kemahiran duniawi.

2. Pemimpin Keilmuan Najaah

Firman Tuhan bermaksud " ...taatlah kamu kepada Allah dan taatlah kamu kepada Rasul dan kepada orang-orang yang berkuasa dari antara kamu...." surat An-Nisaa ayat 59. Bahawa ini menunjukkan pemimpin yang lebih taqwa boleh mendidik para ahlinya ke arahan keselamatan diri dari terjermus dilembah kehinaan dan permainan dunia. Contoh semasa saya bertugas di pejabat Biro Pembangunan Sumber Manusia, Jabatan ketua menteri Sabah pada 1993. Saya mempunyai seorang ketua pentadbir ( Tuan Hj Adnan Mohd. Yusof ) yang kuat amalnya kepada ajaran agama Islam, di mana bila sampai solat beliau selalu menjadi pemimpin sembahyang atau imam. Dengan keadaan tersebut, ahli-ahli jemaah sentiasa terdorong menjalankan kewajiban sebagai hambaan Allah. Contoh kedua, semasa di saya bertugas Unit Perancangan dan Pembangunan Tenaga Rakyat , Kementerian Pembangunan Sumber Sabah pada 1986, seorang pegawai ( Arwah Encik Abdul Salam Hussin ) yang menjadi ketua saya telah mengajak saya supaya bersolat berjemaah di masjid. Berikutan dengan persetujuan saya, pegawai saya itu telah setiap petang singgah mengambil saya dari rumah untuk menunaikan solat Magrib dan Isyak setiap malam di Masjid Tanjung Aru sehinggalah beliau meninggal dunia. Ini bermakna pemimpin bukan sahaja pemimpin di tempat kerja tetapi juga pemimpin dan mendidik kita menuju kepada kepada ketaqwaan yang mana ilmu ini berguna di dunia dan akhirat.

Tanya beberapa orang lain soalan yang sama? bandingkan jawapan mereka dengan jawapan anda? Catatkan respon ke dalam jurnal pembelajaran.

Pendapat Rakan (1):

Mengikut pendapat Encik Husin Hj Maslin, seorang guru di Sekolah Menengah Ugama Ranau.

1. Mengatur strategi perancangan dan pelaksanaan.

2. Menjadi rujukan (rule model).

3. Menjadi pembimbing dan pendidik.

4. Menjadi penyelesai masalah.

Pendapat Rakan (2):

Mengikut pendapat Puan Hasna Laumin J05487, seorang guru dan pelajar B.Comm 3. IDEAL-UPM.

1. Pemudacara/pembimbing/pendidik.

2. Perancana.

3. Pelaksana.

4. Penyatupadu.

Pendapat Rakan (3):

Mengikut pendapat Puan Normadiah Jahlan J05949, seorang guru dan pelajar B.Comm 3. IDEAL-UPM.

1. Penyelesai Masalah

2. Pemantau dan Merancang

3. Menjadi teladan.

4. Pendidik dan Penilai.

Perbandingan Pendapat:

Rakan-rakan semuanya bersetuju bahawa fungsi kepimimpin ialah lebih kepada mengurus permasalahan/muslihat dan menentukan matlamat duniawi yang menajubkan tetapi fana semata . Rakan-rakan tidak seorang menyentuh peranan kepimpinan untuk memimpin dan memberi ilmu najaah iaitu keselamatan dunia dan akhirat. Akhirnya, sesungguhnya kepimpinan yang baik akan lahir daripada benih-benih yang baik.

BACAAN TAMBAHAN:

Bey Arifin (1979). Samudera Al-fatihah. Jakarta. Toko Buku percetakan Offset

PT Bina Ilmu.

James A.F. Stoner & Charles Wankel (1989). Pengurusan Edisi Ketiga.Petaling jaya; Amiza Publising Sdn.Bhd.

Ezhar Tamam (1999). Menjayakan Komunikasi Kumpulan Kecil.Serdang: Penerbit Universiti

Putra Malaysia.

Abdullah Hassan & Ainin Mohd.(1997). Komunikasi Untuk Pemimpin. Kuala Lumpur: Utusan

Publications & Distributors Sdn Bhd.

Abdullah Hassan & Ainin Mohd.(1997). Berkonflik dan Berunding. Kuala Lumpur: Utusan

Publications & Distributors Sdn Bhd.

Abul Hasan Ali Al-Hasany An-Nadwy (1984). Riwayat Hidup Rasulullah SAW. Singapura: